U begeleidt hotelgasten met hun bagage naar de hotelkamer of receptie. Uw taken zijn onder andere: bagage in ontvangst nemen en transporteren naar de hotelkamers, gasten begeleiden (soms Engels of Duits spreken), algemene informatie geven over hotelfaciliteiten. Daarnaast verleent u service aan gasten zoals het bestellen van taxi's en werkt u nauw samen met de receptie, de portier en de beveiligingsmedewerker.